盆栽初心者ナビでは、初心者の方からよく寄せられるご質問をまとめました。
盆栽の育て方からご注文・配送のことまで、30年以上の経験を基に丁寧にお答えしています。
ここにない疑問もお気軽にメール（info@bonsai-aokien.com）でお問い合わせください！
盆栽の育て方について
Q. 盆栽はどこに置けばいいですか？
A. 基本は日当たりと風通しの良い屋外です。ベランダや庭の台の上に置くのがおすすめ。
室内鑑賞は2〜3日以内に済ませて外に戻してください。初心者向けの丈夫な樹種（五葉松、長寿梅など）は室内でも比較的耐えますが、長期間は避けましょう。
Q. 水やりはどうしたらいいですか？
A. 「土の表面が乾いたら、鉢底から水が流れ出るまでたっぷり」が基本です。
毎日朝にチェックする習慣をつけると失敗が少ないです。受け皿の水は溜めないように捨ててください。水やり過多で根腐れしやすいので注意！
Q. 旅行や外出で数日留守にする時は？
A. 事前にたっぷり水やりをし、風通しの良い半日陰に移動。
自動潅水器やペットボトル点滴（簡易）を使うのも有効です。長期間（1週間以上）の場合は、信頼できる方に預けるか、事前相談をおすすめします。
Q. 初心者におすすめの盆栽樹種は？
A. 枯れにくく育てやすいのは五葉松、真柏、長寿梅、ガジュマルなど。
ミニサイズや小品から始めると管理が楽です。当サイトでは初心者向けに育てやすさを明記しています。
Q. 盆栽はどれくらい長く楽しめますか？
A. 適切に管理すれば数十年〜数百年にわたって楽しめます！
盆栽は「生きる芸術」なので、手入れを続けるほど味が出ます。
ご注文・配送について
Q. 送料はどれくらいですか？
A. ミニ盆栽：全国一律800円、中型：1,200〜1,500円など（詳細は商品ページまたはカートで確認）。
合計8,000円（税込）以上で送料無料（北海道・沖縄除く場合あり）。ヤマト運輸または佐川急便でお届けします。
Q. 注文後のキャンセルは可能ですか？
A. ご注文確定前（発送前）であれば可能です。
すぐにメール（info@bonsai-aokien.com）でご連絡ください。発送後は生きた植物のためキャンセル不可となります。
Q. 返品・交換はできますか？
A. 盆栽の性質上、お客様都合の返品は原則不可ですが、
到着時破損・商品違いの場合は7日以内にご連絡いただければ交換・返金対応します（送料当店負担）。
Q. 支払方法は何がありますか？
A. クレジットカード、銀行振込など。
詳細はご注文画面でご確認ください。
その他
Q. 卸売（業者様）対応はしていますか？
A. はい、対応可能です。
大量購入や定期仕入れのご相談はメールにてお気軽にどうぞ。
Q. 盆栽の手入れ道具は一緒に買えますか？
A. はい、剪定バサミ、針金、用土なども販売中です。
初心者セットもおすすめです！
ご質問が解決しなかった場合や、具体的な盆栽の相談（写真添付OK！）はいつでもメールでお待ちしています。
盆栽初心者の皆さんが楽しく続けられるよう、全力でサポートします！